Q1：我們付款方式有哪些？

我們目前有自取付現、ATM虛擬轉帳、貨到付款與Line Pay。

付款方式詳細說明請點這裡參閱

Q2：可以訂貨的時間是什麼時候呢？

每種水果都有不同的產季，時間都不相同，小薇為確保品質優良，請於2-3天前訂貨。若是預購商品，請先與客服聯絡與我們預訂，到貨後都會再通知！謝謝配合。

Q3：營業時間（自取時間）為何？

我們的營業時間為：周一～周五 10:00-17:00（國定假日不營業）

自取時間為：周一～周五 10:00～17:00（國定假日不營業）

Q4：黑貓的宅配到貨時間？

寄出的隔天才會到貨喔！（週日無送貨）

備註：黑貓週六人手較不足，所以若您有指定時間，可能會超過指定時間才到達，造成不便敬請見諒。

Q5：若要宅配，需要提供哪些資料呢？

我們會需要：收件人姓名、收件地址、連絡電話、配送時間(上午/下午)、是否備註寄件人喔！

Q6：發票相關的問題。

若有需要開統編，煩請告知統編及抬頭，若無提供則是一般的二聯式發票。

發票將與商品一同寄出，若有需要另外寄至別的地址，煩請提前告知喔！謝謝配合！

Q7：小薇水果的味道、口感如何呢？

因為每個人的口感較為主觀、喜愛的口感也不同；有些客人喜歡酸一點，有些喜歡甜的，因此沒辦法跟您保證100%是您喜愛的口味。如果可以接受且有需要的話，歡迎跟我們下訂喔！

Q8：小薇水果品質如何呢？

我們品質確認沒問題後才會出貨給客人，因為水果為生鮮產品，並無七天鑑賞期服務，且磨損瑕疵5%均為正常範圍；但小薇仍會努力替大家確保出貨前的品質喔！

Q9：用宅配寄貨，是否會壓傷？

蘋果、水蜜桃等等嬌嫩水果屬於容易宅配壓傷的項目，我們也會盡量幫您妥善包裝，若有遇到碰傷情，請於收到貨物時【24內拍照存證】後傳送給小薇，歡迎跟我們反應，但沒辦法跟您100%保證不會摔到，且磨損瑕疵5%均為正常範圍，評估後如果可以接受且有需要的話，歡迎跟我們下訂喔！

※周休六日，無法第一時間回覆，敬請見諒。

Q10：會不會有外箱嚴重損毀、水果嚴重壓傷、失溫問題？

要麻煩客人在收到的第一時間先檢查，有明顯損毀或是宅配壓傷，請先保持原狀，並且【24內拍照存證】後傳送給小薇，小薇會盡快幫您處理。

※周休六日，無法第一時間回覆，敬請見諒。

Q11：水果外觀上怎麼會有劃傷痕跡？

有些水果上在外觀會有枝傷劃痕，但是並不影響水果的品質，可以安心食用唷！

（磨損瑕疵5%均為正常範圍）。

Q12：切開後發現水果內部有問題怎麼辦？

若您方便，麻煩拍照後傳送給小薇，小薇會盡快為您處理，我們會與國外廠商回報問題。

※周休六日，無法第一時間回覆，敬請見諒。